Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Da jede Wildtouch-Safari maßgeschneidert ist, werden die genaue Anzahlung, die Zahlungstermine und die Stornierungsbedingungen für Ihre Reise schriftlich in Ihrem persönlichen Angebot und Ihrer Bestätigung festgehalten, bevor Sie irgendetwas zahlen. Diese Seite erklärt, wie das Ganze im Allgemeinen funktioniert.

So funktioniert die Buchung

Jede Wildtouch-Safari ist maßgeschneidert. Sie senden eine Anfrage, wir erstellen Vorschlag und Angebot, und Ihre Safari ist bestätigt, sobald Sie annehmen und die Anzahlung leisten. Ab diesem Zeitpunkt ist die Buchung ein Vertrag zwischen Ihnen und Wildtouch Tours & Travel.

Anzahlung & Zahlung

• Zur Bestätigung Ihrer Safari und zur Sicherung Ihrer Camps, Permits und Flüge ist eine Anzahlung erforderlich. Höhe und Fälligkeit des Restbetrags stehen in Ihrem Angebot und Ihrer Bestätigung.
• Der Restbetrag ist vor Reiseantritt fällig. Kurzfristige Buchungen sind in voller Höhe zu zahlen.
• Die akzeptierten Zahlungsarten bestätigen wir mit Ihrem Angebot. Etwaige Bank- oder Überweisungsgebühren trägt der Reisende.

Preise

Preise werden pro Safari kalkuliert — nach Gruppengröße, Saison und den gewählten Camps — und gelten fest, sobald Ihr Angebot bestätigt ist. Vor der Bestätigung können sich Preise aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle ändern, etwa durch Park- und Permitgebühren, Treibstoff- oder Währungsbewegungen.

Wenn Sie Ihre Safari ändern möchten

Sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid — wir tun unser Bestes, Änderungen zu ermöglichen. Es können Kosten anfallen, insbesondere für bereits gebuchte Permits und Flüge.

Wenn Sie stornieren

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Da wir uns in Ihrem Namen gegenüber Camps, Permits und Flügen verpflichten, fallen Stornogebühren nach folgender Staffel an:

• Die Gebühren steigen, je näher der Abreisetermin rückt, nach der in Ihrer Bestätigung festgelegten Staffel — die Anzahlung ist in der Regel nicht erstattungsfähig, und mit näher rückendem Reisedatum wird ein größerer Teil der Kosten fällig.
• Gorillatrekking-Permits sowie bestimmte Parkpermits und Flüge sind nach Ausstellung typischerweise nicht erstattungsfähig, unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung.

Wenn wir ändern oder absagen müssen

Wir werden stets versuchen, Ihre Safari wie geplant durchzuführen. Zwingen uns Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (etwa Extremwetter, Parkschließungen, zivile oder gesundheitliche Notlagen oder der Ausfall eines Anbieters) zu einer Änderung, bieten wir eine geeignete Alternative oder die Erstattung der Beträge an, die wir zurückerlangen können; für Kosten aus solchen Ereignissen haften wir jedoch nicht.

Reiseversicherung

Eine umfassende Reiseversicherung ist Bedingung für eine Reise mit uns. Ihre Police sollte Reiserücktritt und -abbruch, medizinische Behandlung und Notfallevakuierung sowie Ihr Gepäck abdecken. Bitte schließen Sie sie gleich bei der Buchung ab.

Pässe, Visa & Gesundheit

Sie sind selbst dafür verantwortlich, einen gültigen Pass, die richtigen Visa und alle für Kenia, Tansania und Ruanda erforderlichen Impfungen oder Gesundheitsnachweise zu besitzen (einschließlich Gelbfieberbescheinigung, wo sie verlangt wird). Wir verweisen Sie gern auf offizielle Quellen — siehe unsere Reisehinweise — doch die Verantwortung liegt bei jedem Reisenden selbst.

Safari & Risiko

Eine Safari findet an wilden, abgelegenen Orten mit wilden Tieren statt. Es bestehen naturgemäße Risiken, und Sie verpflichten sich, den angemessenen Anweisungen Ihrer Guides und Gastgeber jederzeit zu folgen.

Unsere Verantwortung

Wir vermitteln Leistungen sorgfältig ausgewählter Camps, Lodges, Guides und Fluggesellschaften, die jeweils eigene Bedingungen haben. Wir übernehmen die Verantwortung, Ihre Safari mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde zu organisieren. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für das Handeln unabhängiger Anbieter oder für Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Beschwerden

Wenn unterwegs etwas nicht stimmt, sagen Sie es Ihrem Guide oder kontaktieren Sie uns sofort, damit wir es in Ordnung bringen können. Bleibt etwas ungelöst, erreichen Sie uns unter bookings@wildtouchafrica.com.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kenia.